1是不是未开启对网络服务器的远程登录2远程控制的ecs云服务器是不是已关掉3在互联网上远程控制电子计算机是不是不能用4查验云服务器内部是不是中毒了防护软件是不是禁ping5查验云服务器是不是到期待机删掉6查验安全性组配备是不是不太好相对端口号是不是开启，IP是不是。
网络设置方法如下1连接音创服务器所在的网络2进入服务器的操作系统，打开网络设置，选择连接的网络3设置 IP 地址，可以选择手动设置或自动获取4如果需要对外提供服务，还需要设置端口映射或端口转发，将服务器需要的端口映射到公网 IP 上5根据实际需要，还可以设置防火墙和安全策略等。
1检查云服务器是否到期，过期没有续费的话肯定是无法打开2检查服务器web系统，确定不是端口出现问题，有可能是web环境中Nginx或MySQL故障3云服务器cpu资源是否超负载，如果占用资源超过配置，是会被限制暂停的4服务器IP或者域名被封，如果云主机搭建的是不允许的内容，很容易被检测出来5官。
无法连接到服务器原因网络连接异常服务器崩溃或停止工作防火墙阻止对服务器的连接客户端的配置有问题DNS解析问题等1网络连接异常 检查网络连接是否正常，确保计算机与服务器之间的网络连接正常，并且没有任何网络故障可以尝试访问其他网站或使用ping命令测试与服务器的连接如果网络连接正常。
云服务器连接失败的故障排除方法1远程控制的ecs云服务器是否已经关闭2检查云服务器是否过期待机或删除3网络服务器远程登录是否未启动4电脑是否不能在互联网上远程使用5检查云服务器内部是否中毒，防护软件是否禁止ping6检查本地连接是否异常，DNS是否被劫持等7检查安全组是否配备。
可能是以下三种原因1所用的硬件设备的配置不足或内存不够，无法缓存云网盘里较大的视频文件2网络的网速不好，会造成无法在线缓存和云播放云网盘里的较大的视频文件3所用的硬件设备与云服务器的连接状态不好，时断时续不够稳定wps电脑版云文档无法联网1wps云文档无法连接到云端可能。
