如果您的萤石云视频看不了实时监控，首先检查当前网络工作环境是否正常，确认环境无误后，可以尝试连接不同的网络信号确认设备网络连接是否正常如果问题依然没有解决，那么您可以根据产品说明书对设备进行重启调试#或拨打；登录我的萤石云，点配置管理，进入详情页面，右上角有一个删除设备的按扭，删掉即可出现乐享的原因可能是萤石云视频APP或者萤石的服务器出现故障了卸载重装萤石云视频APP，然后打萤石客服电话看看是不是你的摄像头出现。
一解决办法1采用最新专业的杀毒软件，查杀病毒2检查新近安装的应用程序，卸载并重新安装3采用系统优化软件优化系统并清理注册表系统垃圾等4重新安装操作系统二萤石云的设置1用户打开萤石云视频客；1打开萤石云app，在首页右下角点击“我的”2然后找到“工具”，点击打开3之后进入页面，点击“重连网络”就可以了摄像头设备离线原因1WiFi信号不好检查WiFi信号，如果家里的无线路由器的WiFi信号不稳定。
#下载IVMS4200电脑下载IVMS4200手机下载萤石云视频，登陆萤石云账号，远程监控即可正常浏览#正确填写网络配置注意网络配置内要正确填写IP地址，子网掩码，网关，还有DNS服务器；如果您在使用萤石云视频时无法观看实时监控，请尝试以下解决方法1 确保网络连接正常检查您的网络连接，确保您的设备处于稳定的网络环境中可以尝试通过其他应用或网站来确认您的网络是否正常工作2 检查设备状态确保您。
萤石云视频服务器如何解决网络问题
手机看萤石云监控提示不在线解决办法教程1先确认你录像机IP和路由器IP是由在同一网段2进入录像机查看是否在线3到系统维护里面查看其版本号，对应相应的版本萤石云D的介绍“萤石云”作为萤石旗下专注于远程关。
出现错误的原因如下1网络问题网络不稳定带宽不足信号不好等因素可能导致视频回放缓冲错误这可能是由于网络延迟或数据包丢失，导致视频数据无法及时加载2萤石云服务器问题如果萤石云服务器出现故障或负载过高。
若路由器已换，之前的WiFi名称密码也忘记了或需要修改，这种情况只能将摄像机取下来重新配置WiFi即可提示网络配置失败当设备通过萤石云视频APP扫码配网添加，网络一直配置失败时首先，确认设备和路由器是否距离过远，中间。
在服务器上设置把服务器端和存储服务部署在同一个设备上勾选存储服务安装后启动IVMS客户端，会要求新建一个超级用户并设置密码即可云存储开通步骤首先登录萤石云视频手机APP，在“萤石”页签，点击设备名称右侧的三个。
萤石云视频服务器如何解决延迟
1、1检查监控摄像头或者录像机网络是否正常，如果不通，检查网线IP地址子网掩码网关等信息，可以设置自动获取2将录像机IP地址中的DNS调整为和网关一样的地址3如果调整后还不好用你给自己宽带的运营商打电话问。
2、1 清除应用程序缓存在萤石云视频应用程序中，尝试清除缓存数据，以解决可能因缓存数据导致的问题2 重启设备尝试将设备完全关机，然后重新启动，以解决可能存在的硬件或软件问题仍然无法解决问题的情况下，建议联系萤石。
3、1先判断设备版本，该录像机接入萤石云平台是有版本要求的，要求升级到最新版本，符合要求的版本才能添加2在显示器上右键选择“主菜单”系统配置网络配置外网访问，在“启用萤石云”后面打上勾启用码流加密不。
4、萤石云找不到原主人可以选择以下两种方法解绑联系原主人获取账号和密码 通过萤石云视频APP添加摄像头的时候会发现“此设备已被别人添加”，在提示页面上点击“解除绑定”按钮，然后填写自己的姓名电话公司住址等信息。
5、可能是你的网络出现问题，请检查你的WiFi情况登录我的萤石云，点配置管理，进入详情页面，右上角有一个删除设备的按扭，删掉即可出现乐享的原因可能是萤石云视频APP或者萤石的服务器出现故障了卸载重装萤石云视频APP。
6、4如果不是以上这些硬件的问题，还有可能是网络问题，可能网络的信号不好萤石云视频产品介绍萤石，品质智能家居领导品牌利用智能硬件互联网云服务人工智能AI和机器人等技术，努力为用户打造一个智能化的工作。
7、您好，建议按设备重启键，进行设备端的重启，以便重新链接网络。
