为什么邮箱的文件打不开?

1有可能是文件本身就打不开或上传至邮箱丢失数据因为邮箱系统是独立封闭的系统，邮箱都不向第三方开放数据接口以保证数据安全，因此采用第三方软件下载邮件附件的，要么不成功，要么文件会有数据错误2可能是手机没有打开文件所需要的软件，手机上安装能够打开这种类型文件的应用，在打开文件时勾选。

1 若无法打开下载的文件，可能是因为您的系统中缺少解压缩软件，或者该软件尚未与文件类型关联建议您下载并安装WinRAR等解压缩工具2 请检查下载的文件大小是否与邮件附件或下载源页面中显示的一致如果不一致，表明文件可能未完全下载，请重新下载3 尝试重命名文件右键点击文件，选择“重命名”。

或者与客服中心联系PS看一下网页下方在打开邮件时是否有黄色三角的图标，如果有点开查看详细，如是在单位的话，有可能是中了局域网病毒ARP的攻击了，通常情况下ARP病毒对其它网页影响不大，但对邮箱相当的敏感，会使你的操作无效，去下载个单机版的ARP防火墙就可以了。

首先，检查文件本身确保文件在发送时未损坏或丢失数据，因为邮箱的封闭系统保护用户数据安全，第三方工具下载附件可能造成数据不完整或错误其次，确认设备兼容性您的手机可能缺少打开PDF文件的必要应用尝试使用浏览器或WPS Office等应用，它们内置了多种文件格式的打开选项，选择合适的打开方式即可。