Lenovo 联想笔记本电脑遇到 USB Type-C 接口失效的问题解决(UCM-UCSI ACPI, error code 43)
使用的联想 R9000P 笔记本,之前使用 Type-C 接口插移动硬盘可以正常连接,前天再插一次发现电脑无反应,同时硬盘盒有规律的非正常的声音,怀疑是硬盘盒质量问题。联系商家的时候用另外一个移动硬盘只测了右侧的 USB A 口可以正常读写,便以为是硬盘盒质量问题。直到使用这个硬盘盒连接了后侧的 USB-PD 接口,但次日这个 USB-PD 接口也没了反应。
这台笔记本左侧有两个 Type-C 的接口,使用多合一读卡器测试时均未供电,而这个读卡器连充电插头指示灯就会亮。就是因为这个灯会亮,插了一下后面的 PD 口才知道硬盘盒没有坏。但是三个口均无任何征兆就罢工了,着实有点蹊跷。使用不用 PE、移动硬盘里面的系统进行启动,这三个口也均无任何反应,而之前在这几个测试的系统中确实是正常的。深夜联系24小时售后客服及自助服务无果后,于是想起来设备管理器中异常的一个显示黄色感叹号、驱动管家检测半天却无法更新的一个 UCM-UCSI ACPI 设备,。
经过搜索,这个故障似乎与联想笔记本有着较高的相关性,且历史较久(21年7月贴吧便有发帖询问该故障的解决办法)、涉及较广(国外也有不少反馈这种问题的)。经测试,拔掉笔记本电源并关闭操作系统后,长按电源键30秒在正常开机,Type-C 接口即可恢复正常,猜测原因是BIOS缓存错误导致。实际应该不必拔掉电源,且开机键长按直到启动停止即可(大概10秒),不必像某些搜索结果中的说的走售后换主板或拆机拔电池。